Правила проживания в гостевом комплексе

Заезд в номер в 14:00
Выезд из номера в 12:00
Гость обязан:
1. Предоставить заявку на проживания с указанием сроков по адресу г. Сочи , Лазаревский район , ул. Багратиона 5 гостевой комплекс «HOLIDAY АПАРТ ОТЕЛЬ»
2.Указать точное количество гостей. Дети до 2х лет размещаются бесплатно
Указать тип номера и количество номеров.
3. Носить именной браслет (на руке!) гостевого комплекса «HOLIDAY АПАРТ-ОТЕЛЬ», который является аксессуаром ношения на протяжении всего отдыха.
4. В день заселения необходимо предъявить паспорт (свидетельство о рождении). После регистрации на ресепшн Вам выдастся ключ-карта от номера. Убедительная просьба не терять ключ-карту, при утере возмещается ее полная стоимость 1000 руб.
5. Запрещается курить в номере. Штраф за курение в номере- 5000 рублей.
6. Уходя из номера, не оставлять открытым сейф, выключать Сплит – систему, краны, осветительные приборы, телевизор. Соблюдать чистоту на территории гостиного комплекса, не шуметь, не создавать неудобства другим проживающим.
7. Употребление продуктов питания и напитков, принесенных с собой на территорию столовой и кафе — бара строго запрещено. ФЗ №52 ( «О санитарно — эпидемиологическом благополучии населения»)
8. На основании постановления администрации Краснодарского края от 27.10. 2017 года №3690 – КЗ, гость обязан оплатить курортный сбор в размере 50 руб. в сутки с человека. За неисполнение указанных обязанностей
для нарушителей законодательства предусмотрена административная ответственность в виде штрафов.
9. Бережно относиться к имуществу гостевого комплекса. В случае порчи, обязаны оплатить.
10. В день отъезда необходимо: сдать номер горничной до 12:00, сдать ключи администратору в 12:00, произвести полный расчет за предоставление дополнительных услуг. Если гость не выехал вовремя с номера, то взимается штраф, в размере полных суток.

2. Администрация отеля обязана:
1. Обеспечить организацию размещения в указанные сроки. Выставить счет на предоплату 30% от обшей стоимости проживания.
2. Предоставить все закрывающиеся документы, после полной оплаты за проживания.
3. В стоимость путевки входит:
— проживание в комфортабельном номере выбранной категории
— пользование открытым бассейном, лежаками и зонтиками около бассейна
— ежедневная текущая уборка мусора, смена полотенец – 1 раз в 3 дня, постельного белья- 1 раз в 5 дней.
— пользование wi-fi — пользование услугами прачечной. 1 стирка до 3кг — 500 руб.
— пользование сейфом ( внимательно прочитайте инструкцию).

3. При отмене бронирования
1.Сумма предоплаты в размере 30% за проживания подлежит к  возврату до 30 дней до даты заезда за вычетом 7% . Об отмене брони исполнителем менее 30 дней до заезда, сумма предоплаты в размере 30% от общей стоимости проживания не возвращается заказчику.
2. Если гость решает выехать из номера раньше срока, то сумма оплаты не возвращается.
Хорошего отдыха!
С уважением, администрация отеля